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首頁 > 退貨退款說明

退貨退款及發票政策

▲ 關於退貨政策說明:
.在宜購購買即享『7日鑑賞期』之權益,若需退貨請於收到商品7日內登入帳戶後,在會員專區的【訂單查詢】按申請退貨。
.欲申請商品退貨,須符合宜購退貨原則,以下情況恕不提供退貨服務
   (1)收到商品超過7日鑑賞期。
   (2)商品已非全新狀態,如商品已拆封,已使用,包裝、配件與贈品不完整。

.為節省您更換商品往返等待時間的困擾,宜購網全面採用『只退不換』的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,再重新下單訂購。
.單筆訂單僅受理乙次退貨服務。
.除商品本身瑕疵或宜購網寄錯商品外,其他商品退貨需由消費者自行負擔寄回之運費。
.當宜購網已安排您的退貨取件,但物流人員到訪3次卻無法順利取回商品時,將取消您的退貨申請資格,請特別注意也敬請見諒。
.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後亦無法取回優惠券,敬請見諒。
.當您提交退貨申請表後,即代表同意宜購網之退貨政策,並接受宜購網代為處理發票作廢、銷貨退回折讓作業及相關後續處理事宜。

▲關於退款政策說明:
.宜購網收到退貨申請後,需3~5個工作天為作業時間,當您的退貨申請通過審核確認後,於20個工作天內將款項退回至您的宜購網會員專區【帳戶退貨查詢】的退貨退款金中,供您下次購買時抵扣商品金額。
.商品退貨時,若於當月申請退貨且退貨金額等於付款金額,則電子發票作廢,否則將另開立折讓單。
.商品退貨時,需將贈品一併寄回,若宜購網未收到贈品,退款金額將扣除贈品單價之金額,請特別注意。
.若您未來無購物需求,欲結清退貨退款金時,請來電告知宜購網客服中心,依宜購網作業流程完成申請後,10個工作天內將款項退至您的指定帳戶。

▲關於電子發票政策說明:
.宜購網全面採用電子發票,不開立紙本發票,當訂單交易完成且出貨時,將電子郵件通知您,同時也可於您帳戶中的【訂單查詢】瀏覽發票並查詢電子發票資訊。若您中獎了,宜購網將掛號寄出正本發票讓您兌獎。